可能是用户将群聊天记录删除了，而没有将群保存到通讯录。当群有新信息时会自动出现，到时进入群，点击右上角的人头像，找到保存群到通讯录，启用它。以后在通讯录-群聊中即可找到该群。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。