1、光猫光接口有问题：需要更换光猫。

2、室内尾纤连接光猫接头松脱：把接头插好即可恢复。

3、室内部分光纤弯折过大：光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障：需要进行宽带报障，报障后会有工作人员上门排障。